Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website circuit-matrix.com (nachfolgend "Website") und die Inanspruchnahme der von Circuit Matrix (nachfolgend "Anbieter", "wir", "uns") angebotenen Reinigungsdienstleistungen.

Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Anbieter

Circuit Matrix
Königstraße 42
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Leistungsbeschreibung

Circuit Matrix bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen an, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Haushaltsreinigung
• Büroreinigung
• Tägliche Reinigung
• Grundreinigung
• Fensterreinigung
• Nach-Renovierung Reinigung

Die detaillierten Leistungsbeschreibungen und Preise finden Sie auf unserer Leistungsseite.

4. Vertragsschluss

4.1 Anfrage und Angebot

Die auf unserer Website dargestellten Leistungen stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.

4.2 Auftragsbestätigung

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Wir behalten uns vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4.3 Individuelle Vereinbarungen

Nach Erhalt Ihrer Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen. Der endgültige Preis wird in der Auftragsbestätigung festgelegt.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Startpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Der endgültige Preis wird individuell kalkuliert und hängt ab von:

• Der Größe der zu reinigenden Fläche
• Dem Zustand der Räumlichkeiten
• Dem gewünschten Leistungsumfang
• Der Häufigkeit der Reinigung

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• Barzahlung (bei Vereinbarung)

5.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

6. Leistungserbringung

6.1 Terminvereinbarung

Die Reinigungstermine werden individuell mit dem Kunden vereinbart. Wir bemühen uns, Ihre Wunschtermine zu berücksichtigen.

6.2 Zugang zu den Räumlichkeiten

Der Kunde stellt sicher, dass unser Team zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten hat. Dies kann durch persönliche Anwesenheit, Schlüsselübergabe oder Zugangscodes erfolgen.

6.3 Arbeitsbedingungen

Der Kunde stellt sicher, dass:

• Die Räumlichkeiten sicher und zugänglich sind
• Strom- und Wasseranschlüsse verfügbar sind
• Wertgegenstände gesichert sind
• Besondere Anforderungen vorab kommuniziert werden

6.4 Reinigungsmittel und Ausrüstung

Wir bringen alle notwendigen Reinigungsmittel und Ausrüstung mit. Auf Wunsch können auch vom Kunden bereitgestellte Produkte verwendet werden.

7. Stornierung und Terminverschiebung

7.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.

7.2 Stornierung durch den Anbieter

In Ausnahmefällen (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) behalten wir uns vor, Termine abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.

8. Haftung

8.1 Versicherung

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden durch unsere Mitarbeiter abdeckt.

8.2 Haftungsbeschränkung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit in vollem Umfang. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

8.3 Meldung von Schäden

Schäden müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, gemeldet werden. Später gemeldete Schäden können nicht mehr berücksichtigt werden.

8.4 Ausschluss

Wir haften nicht für Schäden an:

• Bereits beschädigten Gegenständen oder Oberflächen
• Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß gesichert wurden
• Wertsachen, die nicht vorab gemeldet wurden

9. Gewährleistung und Reklamation

9.1 Qualitätsversprechen

Wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen mit höchster Sorgfalt und nach professionellen Standards zu erbringen.

9.2 Reklamation

Sollten Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden mit. Wir werden die beanstandeten Mängel kostenlos nachbessern.

9.3 Nachbesserung

Vor Geltendmachung weiterer Ansprüche muss dem Anbieter die Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben werden.

10. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Im Rahmen der Vertragsabwicklung speichern und verarbeiten wir:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Adresse)
• Vertragsdetails (gebuchte Leistungen, Termine)
• Zahlungsinformationen

11. Geheimhaltung und Diskretion

Wir verpflichten uns und unsere Mitarbeiter zur Verschwiegenheit über alle Informationen, die uns im Rahmen der Leistungserbringung bekannt werden. Dies umfasst insbesondere:

• Geschäftsgeheimnisse
• Persönliche Informationen
• Sicherheitsrelevante Details (Zugangscodes, Alarmanlagen)

12. Nutzung der Website

12.1 Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung.

12.2 Unzulässige Nutzung

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale Zwecke zu nutzen
• Schadsoftware zu verbreiten
• Die Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen
• Automatisierte Systeme zum Auslesen von Daten zu verwenden

13. Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung. Für die Inhalte verlinkter Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich.

14. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Bestehende Verträge werden von Änderungen nicht berührt, es sei denn, die Änderungen sind zu Ihrem Vorteil oder gesetzlich erforderlich.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Stuttgart.

17. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Circuit Matrix
Königstraße 42
70173 Stuttgart
E-Mail: [email protected]